Chính sách đổi trả

Aiwa Việt Nam sẽ sẵn lòng hỗ trợ những khách hàng muốn trả lại hoặc trao đổi hàng hóa đã mua từ bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi trên khắp Việt Nam hoặc qua mua sắm trực tuyến.

Khi trả lại sản phẩm tại cửa hàng, tất cả các sản phẩm để trả lại hoặc trao đổi phải được xác nhận bởi nhân viên chăm sóc khách hàng tại cửa hàng và bạn sẽ được chuyển đến quầy ‘Bàn Trả lại và Trao đổi’ tại cửa hàng của chúng tôi, nơi các Thành viên Nhóm Đổi Trả sẽ cung cấp cho bạn sự hỗ trợ tốt nhất.

Để tiến hành dịch vụ bảo hành/đổi trả sản phẩm online, Quý khách vui lòng gửi Mail đến hộp thư aiwavietnam.vn@gmail.com kèm với những thông tin sau:
  • Tên/mã sản phẩm
  • Tình trạng hư hỏng muốn bảo hành
  • Hình chụp thực tế sản phẩm
  • Vỏ kiện hàng cùng đầy đủ thông tin người bán.

Aiwa sẽ tiến hành liên lạc với người bán để kiểm tra thông tin bảo hành và phản hồi đến quý khách qua Email.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 056 6868 333 hoặc Email: aiwavietnam.vn@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết.